Konto & Spielzeit
Häufige Fragen zu Konto und Spielzeit
Hier findest du verständliche Antworten zu Registrierung, Zugangsdaten und dem Weg zum Ligaspieler.
Fragen und Antworten
Wo kann ich mich registrieren und kostet das etwas?
Das Erstellen eines Standardspieler-Accounts ist kostenlos. Du benötigst einen Spielernamen und eine erreichbare E-Mail-Adresse. Nach der Registrierung bestätigst du den Link in der zugesandten E-Mail.
Darf ich mehrere Accounts besitzen?
Mehrere Accounts sind möglich. Für jeden Account wird eine eigene, noch nicht verwendete E-Mail-Adresse benötigt. Beachte außerdem, dass Accounts nicht zwischen Personen übertragen werden dürfen.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Wenn du Spielernamen und hinterlegte E-Mail-Adresse kennst, kannst du neue Zugangsdaten anfordern. Falls du keinen Zugriff mehr auf diese Adresse hast, wende dich bitte über die Kontaktseite an den Account-Support.
Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse oder persönliche Daten?
Persönliche Angaben werden im Bereich „Mein Account“ verwaltet. Bei einer Änderung der E-Mail-Adresse können aus Sicherheitsgründen Bestätigungen an die bisherige und die neue Adresse erforderlich sein.
Wie werde ich Ligaspieler?
Du wirst Ligaspieler, indem du für deinen Account ein Spielzeitkontingent bestellst und aktivierst. Die Bestellung erfolgt über deinen persönlichen Accountbereich.
Welche Vorteile hat ein Ligaspieler-Account?
Ligaspieler können am vollständigen Wettbewerbsangebot teilnehmen. Dazu gehören insbesondere die Online-Doppelkopf-Liga sowie Funktionen, die für Standardspieler nicht freigeschaltet sind.
Was kostet Spielzeit und wie kann ich bezahlen?
Die aktuell angebotenen Laufzeiten, Preise und Zahlungsarten werden dir vor einer Bestellung vollständig angezeigt. Dadurch gelten immer die zum Bestellzeitpunkt aktuellen Angaben und keine möglicherweise veralteten Preislisten aus der Hilfe.
Ein Kontingent wird für eine feste Laufzeit bestellt; es verlängert sich nicht unbemerkt als Abonnement.
Meine bezahlte Spielzeit wurde noch nicht bereitgestellt.
Je nach Zahlungsart kann die Zuordnung unterschiedlich lange dauern. Prüfe zunächst den Status deiner Bestellung im Accountbereich. Halte bei einer Rückfrage Spielernamen, Bestelldatum und die angezeigte Referenz bereit – aber sende niemals dein Passwort.
Wann beginnt meine Spielzeit und was passiert bei einer Verlängerung?
Bereitgestellte Kontingente werden in deinem Account angezeigt. Ist bereits Spielzeit aktiv, wird ein weiteres Kontingent gewöhnlich anschließend genutzt, sodass vorhandene Restspielzeit nicht verloren geht. Die verbindlichen Zeitangaben findest du direkt beim jeweiligen Kontingent.
Kann ich meinen Account oder Spielzeit übertragen?
Ein Account ist persönlich und darf nicht vollständig oder zeitweise einer anderen Person überlassen werden. Spielzeit ist dem bestellten Account zugeordnet und kann nicht ohne individuelle Prüfung auf einen anderen Account verschoben werden.
Falls du versehentlich für den falschen Account bestellt hast, kontaktiere den Account-Support möglichst vor der Aktivierung.
Was kann ich bei Belästigung oder absichtlichem Falschspiel tun?
Lies zunächst die verbindlichen Spiel- und Verhaltensregeln. Einen konkreten Vorfall kannst du anschließend über die geschützte Meldestelle einreichen.
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